据不完全统计，2021年上半年大众口腔共收到22份来自顾客及家属的锦旗及感谢信。
每一面锦旗、每一封感谢信后面都上演着一个个感人肺腑的故事，不一样的主人公，不一样的故事情节，一样的是顾客的信任与感谢、大众人的责任与坚持......每面锦旗、每封感谢信都满满地饱含着顾客对医务人员的感激，都表达着顾客对医务人员工作的肯定。
您知道这些锦旗背后的故事吗?我们在诸多故事中精选了5例分享给大家。
“ 这里的医生可以无条件信任 ”
吴阿姨是秦烦医生身边多年信赖、依靠她的老患者之一。
十几年前吴阿姨在其他医院做了半口义齿，但治疗并不成功，义齿非常容易脱落，始终没有得到改善。
直到遇到秦烦医生，在她的耐心治疗下，吴阿姨的义齿成功修复完成，此后更是成为了大众口腔的忠实“粉丝”一枚，十几年来都一直在大众口腔治疗口腔疾病。
今天她刚进行完最后一次治疗，便立即亲自为秦烦医生送来了一面锦旗，感谢她多年来的用心诊治。
“这么多年，我的牙齿就一直放心交给秦医生了，只要由她经手，我就可以无条件信任!”
吴阿姨握着秦烦医生的手久久不肯放开，十几年的相处，她们之间早已不是普通的医患关系，更像是忘年之交一般，彼此相互信任。
秦烦
大众口腔青年路门诊主任
“ 别人送锦旗，我当然也要送!”
“我也要给程医生送锦旗”，看到诊室内其他患者送来的一面面锦旗，这是刘阿姨的第一反应。她一回家就一直跟儿女们念叨着这件事。
她想不到更能表达自己感激之情的方式，只能用这面锦旗来代替感谢的话语。
刘阿姨早期在其他医院做的3颗牙冠破损，威胁到了牙齿内部的健康，程医生在检查后首先为她进行了根管治疗，再修复牙冠，经过半个月的治疗牙齿情况终于有了明显改善。
为了给程医生准备一个惊喜，刘阿姨特意赶在最后一次前往医院复诊时托人订好了锦旗，将这一份火红的心意亲自送到程医生的手上。
程鸿
大众口腔欢乐大道门诊主任
“ 我们一家人的牙齿都交给你们了!”
许多人来为医生送锦旗的时候，大多数都是患者本人前往送达，而像这次这样一大家子都来到了门诊，实属是一件难得的事情。
这是因为，这一家人全都是何向东主任的患者。
早在三四年前，何医生还在其他门诊的时候，这家人就已经是他诊室里的“常客”了。在何医生来到后湖门诊后，一家人也毫不犹豫地跟随他的脚步，来到后湖门诊就诊。
认识多年，全家人都非常放心地将自己的牙齿交给何医生治疗，也推荐了不少亲朋好友们来门诊治疗。
“去哪里治疗都比不上来何医生这里放心!”这是他们一致达成的共识。
何向东
大众口腔中心门诊主任
“ 牙齿好了，我要去吃好吃的!”
“这面锦旗，你们可一定要帮我交到毛医生手里!”这是孔阿姨风风火火地走进门诊说的第一句话。
刚刚做完义齿修复的孔阿姨，一边向众人展示着自己满口整齐的牙齿，一边四处张望寻找毛医生的身影。
多年来深受缺失牙困扰的她，在毛医生的治疗下，牙齿终于又恢复到从前的状态，变得美观、舒适、咀嚼有力了。
而这位热情似火的阿姨，也选择了最简单热情的方式来回馈医生——送上一面火红的锦旗。
“这么多年的坏牙齿终于治好了，我明天就要旅游吃好吃的去啦!”孔阿姨的脸上洋溢着兴奋与憧憬。她身上由内而外散发出来的喜悦之情，也感染到了门诊里的每一个人，大家都由衷地为她感到高兴。
毛艳辉
大众口腔新华路门诊主任
“ 她拜托我一定要将这面锦旗送给您 ”
婆婆深受牙齿问题的困扰，一直进食不便，在多家医院治疗都没有得到改善，直到来到大众口腔，在罗粤医生的耐心诊治下，设计出了适合她的活动假牙，彻底解决了牙齿问题。
“出门前她可是千叮咛万嘱咐让我一定要把锦旗亲自送到您的手上。”老伴儿笑得真诚又开心，面对罗医生也是万般感激，“以前她连稍微硬一点的食物都吃不了，现在可好了，胃口比我都好!”
得知婆婆现在因为牙齿的改善身体也变得越来越好，罗医生也感到非常欣慰，对他而言，婆婆越来越健康，就是对他最大的鼓舞。
罗粤
大众口腔京汉大道门诊主任
除了以上的故事外，还有更多的锦旗故事，每天都在继续……
(文章来源：大众口腔)
